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Hôtel du Palais Biarritz, in The Unbound Collection by Hyatt, Biarritz
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Informations clés
À propos de l'hôtel
1, Avenue de l'Impératrice, Biarritz, 64200,
Parfait
9.5
9.6
3.6
Hôtel 5 étoiles en bord de mer à Biarritz
Localisation
L'Hôtel Du Palais Biarritz est situé sur la
Chambres
L'hôtel propose 150 chambres, dont
Restauration
L'Hôtel Du Palais Biarritz abrite plusieurs restaurants, dont le restaurant gastronomique
Bien-être
Le
Événements
L'hôtel dispose de plusieurs
Highlights
Localisation: Plage de Biarritz
Chambres: 150 chambres et 50 suites
Restauration: Restaurant gastronomique La Rotonde
Bien-être: Spa Impérial et piscine intérieure
Sélectionnez votre type de chambre
Hotel Du Palais Biarritz, In The Unbound Collection By Hyatt propose une variété de chambres, notamment des chambres doubles, des chambres familiales et des suites avec petit-déjeuner, annulations gratuites et offres spéciales
- Chambre de Luxe Lit King-Size2 personnes35 m²Lit King-sizeClimatisationChauffagedétails de chambre
- Suite Junior2 personnes46 m²Lit King-sizeClimatisationChauffagedétails de chambre
- Chambre Lit King-Size2 personnes28 m²Lit King-sizeClimatisationChauffagedétails de chambre
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Arrivée/ Départ
Équipements
Hotel Du Palais Biarritz, In The Unbound Collection By Hyatt offre des équipements pour un séjour confortable et des expériences inoubliables
Général
- Locaux non-fumeurs
- Wi-Fi
- Parking
- Coffre-fort
- Réception ouverte 24h sur 24
- Enregistrement/ départ rapide
- Animaux domestiques admis
- Chambres/ Équipements pour handicapés
- Accès pour fauteuils roulants
- Sécurité 24h sur 24
- Consigne à bagages
- Vestiaire
- Ascenseur
- Change de devises
- Coiffeur
- Détecteurs de fumée
- Station de charge pour véhicule électrique
- Extincteurs d'incendie
- Accès par carte-clé
Sports et Fitness
- Centre de fitness
- Sports nautiques
- Randonnée
- Équitation
- Cyclisme
- Parcours de golf
- Des cours de yoga
- Entraîneur de sports
- Aérobie
Parking
- Bouilloire
Services
- Service de navette payant
- Service de voiturier
- Équipements pour les animaux de compagnie
- Service en chambre
- Femme de ménage
- Location de voitures
- Blanchisserie
- Nettoyage à sec
- Services d'assistance de voyage/ de vente de billets
- Verre de bienvenue
Restauration
- Petit déjeuner en chambre
- Restaurant
- Snack-bar
- Bar/ Coin salon
- Dîner
- Menus diététiques spéciaux
Business
- Équipements pour réunion/ banquet
- Fax/photocopieur
Enfants
- Lits d'enfants
- Garde d'enfants
- Poussette
- Buffet pour enfants
- Jeux de société
- Aire de jeux pour enfants
Équipements pour personnes handicapées
- Toilettes pour handicapés
Spa et loisirs
- Piscine salée
- Piscine saisonnière en plein air
- Piscine intérieure
- Accès à la plage
- Parasols de plage
- Chaises longues
- Spectacles en direct
- Terrasse ensoleillée
- Jardin
- Centre de spa et de bien-être
- Solarium
- Sauna
- Bain turc
- Bain de vapeur
- Jacuzzi
- Pédicure
- Manucure
- Épilation à la cire
- Gommage corporel
- Soins du visage
- Salon de traitement
- Enveloppement corporel
- Massage
- Services de maquillage
Équipements des chambres
- Climatisation
- Chauffage
- Mini-bar
- Chambres insonorisées
- Salon
- Terrasse
- Mobilier de jardin
- Équipements pour café et thé
- Service de repassage
- Lits pliants
Salle de bains
- Baignoire
- Articles de toilette gratuits
Cuisine
- Bouilloire
High-tech
- TV LCD
- Téléphone à ligne directe
- Réveil AM/FM
Style de décor
- Rideaux
Montrer plus
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1, Avenue de l'Impératrice, Biarritz, 64200,
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Informations sur la propriété et règles à respecter
Arrivée
à partir de 16:00-23:59
Départ
à partir de 07:00-12:00
Parking
Parking privé est disponible sur place à true.
Internet
Un accès sans fil (Wi-Fi) est disponible dans tout l'hôtel gratuitement.
Petit-déjeuner
L'hôtel offre un petit déjeuner complet au prix de EUR 50 par personne par jour.
Enfants et extra lits
La capacité maximum de lits supplémentaires dans une chambre est de 1.
Animaux domestiques
Les animaux de compagnie sont admis sur demande.
Langues
anglais, allemand, espagnol, italien, néerlandais, portugais, russe
Année de rénovation :
2006
Nombre d'étages :
5
Nombre de chambres :
150
Ancienne appellation
hotel du palais biarritz - in the unbound collection by hyatt
Avis et appréciations
Commentaires des clients précédents sur leur expérience à Hotel Du Palais Biarritz, In The Unbound Collection By Hyatt.
Commentairesbasée sur 567 commentaires
Philippe de France
Couple
Ambassador Suite
3 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Décembre 11, 2025
9/10
service super pro vue sur l'océan
L'accueil du personnel fut tip top, et le personnel s'est montré à l'écoute et compétent tout au long de notre séjour. La vue sur l'océan depuis notre chambre était magnifique, et la piscine intérieure avec jacuzzi et hammam a été particulièrement appréciée lors d'une journée pluvieuse. L'emplacement en bord de mer est aussi un atout majeur. Nous avons particulièrement aimé les cocktails au coucher du soleil avec vue sur la grande plage. Le service de restauration est super bon, avec des prix très corrects. Nous avons dîné deux soirs à La Rotonde, profitant de la vue sur le coucher de soleil accompagnée du son du piano, une expérience magique. Les repas servis sur la terrasse le midi sont simples mais très bons, tout comme les salades proposées au bord de la piscine. Le spa est un peu léger. Les chambres sont magnifiques, fonctionnelles, avec une literie confortable. Nous nous sommes promis de revenir l'an prochain.
0 Utile
Jacques de France
Ambassador Suite
5 nuits en août 2025
|
A rédigé : Novembre 14, 2025
8/10
bâtiment historique décoration soignée chambre confortable problème de remboursement manque de suivi bancaire communication difficile
Le bâtiment lui-même est magnifique, avec un jardin qui surplombe la plage au cœur de la ville. L'extérieur comme l'intérieur respirent l'histoire. Dans tout le palais, on ressent les traces du passé. On peut imaginer l'impératrice Eugénie dans les magnifiques salons et admirer l'escalier monumental aux courbes incroyables. La rénovation est très réussie et la décoration respecte le caractère historique du lieu. Notre chambre, la 224, au deuxième étage côté entrée, était belle et très confortable. Elle offrait une jolie vue sur le jardin et l'église orthodoxe. L'insonorisation était parfaite. Un petit détail pratique, une veilleuse sous les tables de nuit s'allume quand on descend du lit.
J'ai eu des difficultés à obtenir le remboursement de mon dépôt. J'ai contacté l'hôtel à plusieurs reprises par téléphone et par message, mais le problème n'est pas résolu. On m'a montré des tickets et confirmé des vérifications avec l'équipe financière. l'hôtel n'a pas contacté sa banque comme je l'ai demandé. Ma banque m'a informé que la transaction a échoué. L'hôtel doit prendre des mesures auprès de sa banque pour finaliser le remboursement. J'ai fourni la preuve de ma banque que le dépôt n'a jamais été reçu. L'hôtel insiste sur la responsabilité de ma banque. Ce va-et-vient est frustrant car les deux parties semblent réticentes à agir.
0 Utile
David de France
Ambassador Suite
3 nuits en août 2025
|
A rédigé : Octobre 23, 2025
7/10
professionnalisme bienveillance remboursement dépôt action bancaire
L'accueil par Álvaro à la réception fut d'une grande aide pour trouver les chambres parfaites pour nos besoins. Son professionnalisme et sa bienveillance nous ont fait sentir les bienvenus dès le premier instant. Nous avons vraiment apprécié ce service top.
Je suis toujours en attente du remboursement de mon dépôt de garantie. J'ai contacté l'établissement à plusieurs reprises par téléphone et messages, mais le problème n'est pas résolu. Ma banque confirme que la transaction a échoué et que l'hôtel doit agir auprès de sa propre banque.
0 Utile
Isabelle de France
Ambassador Suite
5 nuits en août 2025
|
A rédigé : Octobre 21, 2025
9.3/10
Un séjour magique dans un palais très bon
service super pro personnel dévoué petit-déjeuner remarquable
Je tiens à remercier chaleureusement toute l'équipe pour leur dévouement. L'accueil, la conciergerie, les voituriers, le personnel des chambres et les serveurs ont tous contribué à rendre notre séjour sympa. Le petit-déjeuner était particulièrement remarquable, avec une équipe sympathique qui a rendu chaque matin agréable. J'ai été impressionnée par le professionnalisme et les sourires constants de chacun, créant une atmosphère où l'on se sentait vraiment spécial. C'est cette attention aux détails et cette qualité des prestations qui font la renommée de cet établissement et nous donnent envie de revenir.
Chambres
9/10
La chambre était spacieuse et très bien décorée. J'ai apprécié la propreté et le confort offerts durant tout le séjour. Les aménagements correspondaient au standing attendu.
Restauration
9/10
Le petit-déjeuner offrait une grande variété de produits frais et de qualité. Le service était attentif et professionnel. Les repas étaient bien présentés et savoureux.
Service
10/10
Le personnel s'est montré vraiment attentionné et professionnel à chaque instant. L'accueil fut attentionné et la conciergerie très efficace. J'ai ressenti une réelle volonté de satisfaire le client.
Installations
9/10
L'hôtel dispose d'installations magnifiques, notamment une piscine extérieure. La décoration des lieux est splendide. Le spa et la salle de fitness sont également très bien équipés.
0 Utile
|
Jean-Paul de France
King Room Beach View
4 nuits en août 2025
|
A rédigé : Octobre 04, 2025
6/10
Un séjour contrasté
service au bar excessivement lent refus d'accès à la terrasse
La piscine extérieure était magnifique et offrait une vue top sur la mer.
Le service au bar a été particulièrement lent. Il a fallu attendre 20 minutes pour obtenir le menu, puis encore 15 minutes pour recevoir le champagne. Bien que le champagne ait été de qualité, l'attente était excessive. D'autres clients semblaient également insatisfaits de la lenteur du service. Nous avons été refusés à la terrasse malgré le beau temps et sa disponibilité apparente, ce qui a été une déception.
0 Utile
Henri de France
King Room Beach View
4 nuits en septembre 2025
|
A rédigé : Septembre 28, 2025
6/10
Séjour mitigé avec quelques points à améliorer
remboursement de dépôt manquant communication bancaire insuffisante
Je suis encore en attente du remboursement de mon dépôt malgré plusieurs tentatives pour résoudre ce problème. J'ai contacté l'hôtel à plusieurs reprises par téléphone et messages, mais la situation n'est toujours pas réglée. Malgré mes demandes, on m'a montré des tickets et confirmé des vérifications avec leur équipe financière. ils n'ont pas contacté leur banque comme je l'ai demandé maintes fois. Ma propre banque m'a clairement indiqué que la transaction avait échoué et que l'hôtel devait agir auprès de leur banque pour finaliser le remboursement. J'ai fourni la preuve de ma banque que le dépôt n'a jamais été reçu, mais l'hôtel maintient que c'est la responsabilité de ma banque. Ce va-et-vient me laisse bloqué et frustré, car les deux parties semblent peu disposées à prendre les mesures nécessaires pour résoudre le problème. J'espère vraiment que cet avis incitera l'hôtel à prendre ma situation au sérieux, à contacter leur banque et à m'aider à récupérer mon dépôt. J'ai été patient, mais ce retard est financièrement difficile et je ne souhaite pas que d'autres clients vivent la même expérience.
0 Utile
Armand de France
Deluxe King Room Ocean View
5 nuits en août 2025
|
A rédigé : Septembre 16, 2025
9.3/10
Un séjour d'exception
service client chambre spacieuse
Le service au client était vraiment géniale. Les chambres sont spacieuses et confortables, offrant une belle vue sur la mer. La literie était correcte, et la salle de bain magnifique. Le personnel s'est montré très agréable, compétent et toujours disponible pour nous aider. L'emplacement de l'hôtel est parfait, et le restaurant propose des menus délicieux. Le petit déjeuner était un moment de grâce face à l'horizon. J'ai trouvé le petit déjeuner assez bon et riche. Les chambres sont un écrin de beauté et de calme. L'hôtel est magnifique et le personnel très professionnel et bienveillant, attentif au moindre désir. Il y a une élégance et une douceur qui règnent dans cet établissement. Le silence est un luxe précieux ici.
Chambres
9/10
Les chambres sont spacieuses et confortables. Elles offrent une belle vue sur la mer. La literie est correcte et la salle de bain est magnifique. L'hôtel propose des chambres élégantes et calmes.
Installations
9/10
La piscine extérieure chauffée offre une vue saisissante sur l'Atlantique. Le SPA et ses espaces feutrés invitent à la détente. Le restaurant a des menus délicieux et le petit déjeuner est un moment de grâce face à l'horizon.
Emplacement
10/10
L'hôtel est magnifiquement situé avec une vue de ouf sur l'océan. Il offre un accès direct à la plage. Le paysage côtier environnant est spectaculaire, surtout depuis les chambres.
Service
9/10
Le personnel est très professionnel, bienveillant et à l'écoute. Ils sont attentifs au moindre désir. Le service est super, super agréable et professionnel. Le personnel s'est montré très agréable, compétent et disponible.
0 Utile
|
René de France
Deluxe King Room Ocean View
5 nuits en août 2025
|
A rédigé : Septembre 02, 2025
9.0/10
Un séjour mémorable
équipe efficace endroit sublime personnel attentif
L'équipe de l'hôtel est efficace, souriante et simple. Nous avons eu un super bon week-end. L'endroit est sublime, un écrin d'histoire face à la mer. Le personnel est très attentif. Nesma et Emma étaient extraordinaires. Les chambres sont agréables et bien aménagées.
Service
9/10
Le personnel se montre très attentif et serviable, avec des mentions spéciales pour Nesma et Emma qui ont été extraordinaires. Les équipes sont efficaces, souriantes et font preuve d'une grande discrétion et courtoisie.
Installations
9/10
Les installations sont superbes, l'établissement est un écrin d'histoire face à la mer. Les chambres sont agréables et bien aménagées. La propriété dispose de beaux jardins.
Emplacement
10/10
L'hôtel bénéficie d'un emplacement sublime, un véritable écrin d'histoire qui offre une très belle vue sur la mer. Il est situé à distance de marche des principaux quartiers de la ville.
Chambres
8/10
Les chambres sont agréables et bien aménagées. Les chambres deluxe disposent de salles de bains plus grandes que celles des suites junior, certaines incluant des baignoires.
0 Utile
|
Louis de France
Couple
Chambre King avec vue sur plage
3 nuits en juin 2025
|
A rédigé : Août 26, 2025
9/10
accueil service petit-déjeuner
J'ai été enchanté par l'accueil et le service attentionné du personnel. La conciergerie et les voituriers étaient particulièrement agréables et dévoués. L'équipe du petit-déjeuner, toujours souriante, a contribué à un moment des plus remarquables. Le restaurant japonais offre une carte bien conçue, équilibrée et met en valeur la cuisine japonaise, avec une vue mer imprenable.
La piscine extérieure était fermée lors de mon séjour, un détail non signalé lors de la réservation, ce qui fut une déception.
0 Utile
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